У 2018 році Центр надання адміністративних послуг Житомирської міської ради отримав більше 55 тисяч звернень, 65% відвідувачів очікували в черзі менше 10 хвилин.
Про цей йдеться в проекті рішення виконкому від 24 січня про роботу ЦНАПу за 2018 рік, яку збираються заслухати на черговому засіданні міськвиконкому.
«Загальна кількість звернень за звітний період до центру перевищила 55000: реєстрація документів, їх отримання, консультації уповноважених представників виконавчих органів міської ради та адміністраторів (…). Загальна кількість відвідувачів центру складає 200-300 на день», - йдеться у проекті рішення.
Також повідомляється, що впродовж року до адміністраторів ЦНАП надійшло майже 25500 звернень щодо отримання адміністративних послуг, що на 11% більше в порівнянні з 2017 роком, в тому числі документів дозвільного характеру.
«Найбільша кількість звернень за звітний період надійшла щодо отримання адміністративних послуг, віднесених до компетенції департаменту містобудування таземельних відносин міської ради (17%), міськрайонного управління Держгеокадастру у Житомирському районі та м. Житомирі (14%). Крім того, 3000 звернень надійшло щодо отримання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (12%)», - повідомляє міськрада.
Також зазначається, що показник якості роботи центру, який визначає кількість відвідувачів, які очікували в черзі менше 10 хв, у 2018 році становить 65%.
«Станом на 01.01.2019 в ЦНАП можливо отримати 206 послуг, які надаються через адміністраторів центру (179) та через уповноважених представників, залучених до роботи в центрі (27)», - йдеться в проекті рішення.
Нагадаємо, в Житомирі ЦНАП працює за адресою вул. Михайлівська, 4. У 2017 році він отримав більше 50 тисяч звернень, найбільше – щодо будівництва та землі.
Як повідомляв Житомир.info, З квітня 2018 року в Житомирській райдержадміністрації запрацював ЦНАП, який перший в області почав оформлювати пластикові закордонні паспорти. Навесні 2018-го облрада передала Житомиру два адмінприміщення для створення сучасного ЦНАПу «Прозорий офіс». З нового 2019 року 10 ЦНАПів у Житомирі та області надаватимуть такі нові адмінпослуги, як розірвання шлюбу бездітного подружжя та зміна імені.
У Житомирі з 4 квітня 2016 року роботу Корольовського та Богунського паспортних столів виконує управління ведення реєстру територіальної громади міськради, де у 2018 році спостерігалися черги, щоб прописатися або отримати субсидію.
