До редакції звернулася малинчанка-пенсіонерка і попросила попередити людей похилого віку про можливий обман з боку банкірів. Ось що вона повідала.
— Я отримую пенсію в «Ощадбанку», — розповідає жіночка. — Кілька місяців тому, знімаючи з карточки пенсію, побачила, що звична сума збільшилася на тисячу гривень. Скажу чесно, зраділа, як дитина. Подумала, що пенсію підвищили. І не то-то собі. Коли це на базарі,чую, люди обурюються: кажуть, що це не пенсію підвищили, а кредит дали. Як це так, дали кредит, а я нічого не знаю? Пішла в банк. Там підтвердили, що тисяча гривень — це кредитні гроші. За бажанням, можу ними користуватися або ні. Але ж це кредит, він мені взагалі не потрібен, кажу. Почала вимагати закриття його. Але банкіри спершу і слухати не хотіли. Кажуть, нехай лежить собі зайва тисяча на карточці. Може, коли пригодиться. З горем-пополам вдалося таки відкараскатися від тих грошей. Ви б бачили, з якою неохотою банкіри брали у мене заяву про відмову від кредиту. Отож і хочу через газету попередити людей, про те, що на пенсійній карточці знаходиться незрозумілий кредит.
За роз’ясненням з приводу ситуації, що склалася,звернулися до Малинської філії «Ощадбанку». «За умовами Договору комплексного банківського обслуговування операцій за рахунками, відкритими фізичним особам в АТ «Ощадбанк» передбачено, що максимально можливі для встановлення клієнту параметри кредитування, які погоджені сторонами як істотні умови кредитного договору, вказуються у заяві на встановлення відновлювальної кредитної лінії. Виходячи з фінансового стану клієнта та його кредитоспроможності визначаються узгоджені умови кредитування, які погоджуються з клієнтом в телефонному режимі, надсилаються поштою чи СМС-повідомленням, — таку письмову відповідь отримала редакція від заступника керуючого банком Світлани Михайленко».
Виходить, банк на всіх пенсіонерів, які отримують пенсії в банку, оформив кредитні лінії. Хтось, може, про це знає, а хтось поняття не має, що користується кредитом. Чому люди не підписували договорів на кредитування, чому їх про це інформували смс-повідомленнями, а не офіційними завіреними документами — незрозуміло. Складається враження, ще пенсіонерам чомусь «по-тихому» кинули кредити на пенсійні карточки. Не всі люди похилого віку осягнути, як, приміром, наша читачка, що вони користуються не дебітними коштами, а кредитними. Воно і не дивно. Адже не всі пенсіонери вправно володіють такими поняттями як виписка із е-мейл, Інтернет-банкінг тощо, якими нині користуються в роботі банкіри. Чого приховувати, дехто з стареньких не знає навіть як прочитати есемески.
Що не кажіть, як на мене, дивний кредит отримали пенсіонери в «Ощадбанку». Адже беручи кредит, людина повинна принаймні знати, на яких умовах він видається, які процентні ставки, строки його погашення тощо. Незрозуміло й інше. Чи, скажімо, знімається річна сума за обслуговування картки з кредитом? Чи застосовується таке поняття як «комісія за невикористаний рахунок». Які проценти у цих кредитів та умови їх повернення. Що буде з кредитом врешті-решт, якщо карточка загубиться або її вкрадуть?
Чи допомагають фінансово пенсіонерам, чи в черговий раз намагаються їх обдурити — сказати поки що важко. Хоча з точки зору юриспруденції, зрозуміло, що відкриття цієї кредитної лінії, відбулося з порушеннями. Адже воно не може бути обов’язковим, бо це додаткова послуга, яку нав’язувати клієнтам заборонено законодавством. Такого в принципі не може бути, та ще й з державним банком, яким є Ощадбанк. Сподіваємося, що на всі запитання керівництво установи дасть вичерпну відповідь. А пенсіонери вирішать користуватися їм наданим кредитом чи ні.
Світлана Петрова.
