Уредакцію звернулася жителька Юрівки Галина Зарицька.
— Щоразу показники лічильника електроенергії безпроблемно передавала наприкінці місяця до РЕМу, — розповідає наша читачка. — Відтак проблем із показниками у квитанціях, як в інших, вдавалося тривалий час уникати. У травні зробити цього не змогла. 31 числа з самісінького ранку і до вечора набирала номер енергетиків, але він був постійно зайнятий. Заговорили зі мною лише наступного дня. Але показників не взяли. Сказали, що з першого числа вони вже не потрібні. Як же воно тепер буде?
До речі, не одна Галина Семенівна не змогла додзвонитися 31 травня до РЕМу. Чимало люду нарікає останнім часом на те, що телефон у малинських енергетиків постійно зайнятий. Особисто доводилося кілька разів передавати показники за світло в Житомир. Туди, до речі, незважаючи на значну кількість абонентів, додзвонитися можна, як кажуть, із першого разу.
— Уся справа в тому, що в останні три дні місяця — дуже великий наплив абонентів, — пояснюють ситуацію спеціалісти групи по розрахунках із побутовими споживачами. — Через це у багатьох і виникають подібні проблеми. Відтак прохання до всіх: знімати і передавати показники лічильників, починаючи з 20-го числа кожного місяця.
Показники лічильників можна передавати не лише малинським ремівцям, але й у кол-центр за номером: (0412) 40-21-50. Можна також скористатися Інтернетом.
Тим, хто не додзвонився до РЕМу, варто не хвилюватися, заспокоюють енергетики, у квитанціях за минулий місяць буде виставлений середньомісячний показник споживання світла. Наступного місяця, зафіксувавши реальні дані споживачів, «вирівняється» фактичний розмір спожитої електроенергії.
Минулого місяця проблемно було передати показники не лише до РЕМу, а й малинським газівникам. До них, правда, додзвонитися було нескладно, проте, з’ясувалося, що кубатуру спожитого газу вони вже не фіксують.
— Показники газових лічильників приймають оператори контакт-центру за номерами: (0412) 55-80-04, 55-94-04 та (097) 60-60-104, — пояснив заступник начальника газового господарства Ігор Дорошенко. — Про спожитий природний газ можна сповістити СМС-повідомленням за номером 7104. Його форма — ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ — 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ — показники лічильника (до п’яти цифр). Передати дані можна через особистий кабінет на сайті 104.ua або електронною поштою [email protected].
Одне слово, свої показники зафіксувати, як того вимагають газівники та електрики, можна. Шкода тільки, що не всі сільські пенсіонери зможуть скористатися пропонованим «сервісом послуг».
Олена МИРСЬКА.
