POLISYA.TODAY

На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі  

Відтепер, аби отримати консультації з питань централізованого водопостачання  та водовідведення або ж оформити заявку на ремонтні роботи, не потрібно поневірятися кабінетами «Житомирводоканалу». Достатньо  звернутись до загального відділу «Єдине вікно», яке знаходиться на першому поверсі підприємства.

«Ми робимо приєднання до комунального водопроводу, проектно-технічну документацію, потім ідуть будівельно-монтажні роботи, установка лічильника та оформлення договору, і людина стає нашим споживачем. У нас є діловод, яка приймає заяви на ремонтні роботи, прочищення каналізації, установка та пломбування лічильника, перерахунки. Ми все об’єднали в одне», - розповідає начальник загального відділу КП «Житомирводоканал» Світлана Черниш.   

«Абонент не ходить по поверхах, по кабінетах, якщо щось потрібно, ми у цьому допомагаємо і все вирішуємо, в цей час людина може почекати на дивані», - додає працівник відділу збуту по роботі з фізичними особами КП «Житомирводоканал» Ірина Слідзевська.

Відділ запрацював іще місяць тому, однак у тестовому режимі. Нині ж директор комунального підприємства урочисто відкриває «Єдине вікно», переконуючи, що це стане запорукою якості надання послуг абонентам «Житомирводоканалу».  

«Хаотичність у системі водоканалу, в розрізі надання послуг, яка була, вже не має повернутися. Тут людина прийшла, її тут супроводжують, надають потрібну допомогу, консультацію, і вона має піти звідси задоволена», - каже директор КП «Житомирводоканал» Андрій Нікітін.

Переконатися у дієвості роботи «Єдиного вікна» приїхав і депутат Житомирської міськради Юрій Мойсеєв.

«Хотілося б, щоб у кожному комунальному підприємстві створили таке «Єдине вікно». Це дуже зручно, компактно і правильно. Ті люди, які сьогодні є клієнтами КП «Житомирводоканал» - вони повинні розуміти, що підприємство ними опікується, готове співпрацювати, і щоб у них було бажання сюди повертатись», - зазначає депутат Житомирської міської ради Юрій Мойсеєв.

Житомирянин Олександр - один із перших клієнтів «Єдиного вікна» після офіційного відкриття. Наразі, разом із працівником загального відділу він планує водовідведення для свого будинку. Чоловік зізнається: роботою відділу задоволений.

«Зараз є ресепшн, і одразу можна з’ясувати, до кого звернутися - це набагато спрощує усю систему роботи з водоканалом. Як раніше: приходив, не знав у який кабінет іти, йшов то на третій поверх, то на другий. А це вже сучасний спосіб з організацією», - каже Олександр.

На підприємстві кажуть: через «Єдине вікно» вже проконсультували кілька сотень абонентів і на цьому не збираються зупинятися. Зокрема, директор «Житомирводоканалу» ділиться: наступний крок - оновлення сайту підприємства та онлайн-оплата послуг.

«Перший крок - розробка нового сайту із кнопкою «Сплатити» через зручну платіжну систему. Можливо, і через особистий кабінет, де ви будете вносити показники лічильника та отримувати квитанцію із сумою сплати. Також програма на смартфон, яка буде допомагати людині в онлайн-оплаті послуг», - сказав директор КП «Житомирводоканал» Андрій Нікітін.

Також директор «Житомирводоканалу» зазначає: вже має плани на 2017 рік. Зокрема, замінити старі засувки і трубопроводи у місті, створити загальнобудинковий облік, запровадити повірку лічильників безпосередньо у місцях їх встановлення та закупити на літній період активоване вугілля для фільтрів води.

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info: На «Житомирводоканалі» відкрили «Єдине вікно», в якому консультуватимуть абонентів мережі

Житомир.info

Читайте також:
Останні новини
Сім громад Житомирщини представлять свої проєкти в...
«Кому війна, а кому заробіток»: новий скандал у Ма...
Тіньові помічники російської військової машини: ви...
На Житомирщині триває ліквідація наслідків надзвич...
На Малинщині в ДТП травмовано двох підлітків: полі...
Дітям наших захисників: У Житомирі відбувся благо...
Смертельна ДТП поблизу Малина: водій загинув після...
Віталій Бунечко: Житомирщина формує просторову осн...
Єдність
У Житомирі відбулася перша регіональна зустріч фор...
Василь Байдак — в пакеті. А ти — в небезпеці!
Голова Житомирської ОВА обговорив стратегії розвит...
Нові деталі про «внутрянку» політичного офісу зрад...
Голова Житомирської ОВА провів нараду з питань моб...
У Житомирі відзначили переможців престижної медичн...
У селі Савлуки Малинської громади вчинено акт ванд...
В Андрушівській громаді запрацював оновлений дитяч...
Єдність і підтримка
Малинські спортсменки здобули перемоги на Всеукраї...
Студент з Житомирщини отримає державну нагороду ві...