📋 ПОКРОКОВА ІНСТРУКЦІЯ: Як правильно дивитися графіки відключення світла на сайті Житомиробленерго

🌐 КРОК 1: Відкрийте сайт

Перейдіть на офіційний сайт АТ "Житомиробленерго" за посиланням:

https://www.ztoe.com.ua/unhooking-search.php

або зайдіть на головну сторінку www.ztoe.com.ua та оберіть розділ "Графіки погодинних відключень"

🔍 КРОК 2: Знайдіть свою чергу та підчергу

Варіант А: Пошук за адресою (НАЙПРОСТІШИЙ СПОСІБ)

На сторінці ви побачите блок "Пошук черги та підчерги за адресою"

  1. Оберіть населений пункт зі списку (місто/селище/село)
  2. Введіть назву вулиці — починайте вводити, і з'явиться випадаючий список
  3. Вкажіть номер будинку (якщо потрібно)
  4. Натисніть "Знайти" або "Пошук"

✅ Результат: Система покаже вашу чергу (наприклад, 3) та підчергу (наприклад, 3.1 або 3.2)

ВАЖЛИВО: Запам'ятайте або запишіть свою підчергу — це номер, який потрібно шукати в графіку!

Варіант Б: Якщо ви вже знаєте свою підчергу

Якщо ви раніше дізналися свою підчергу (наприклад, 2.1), то можете одразу переходити до перегляду графіка.

📊 КРОК 3: Розберіться з графіком відключень

Після того, як ви дізналися свою підчергу, прокрутіть сторінку нижче до розділу "Графіки погодинних відключень".

Як виглядає графік:

Ви побачите велику таблицю з такою структурою:

Вертикальні стовпці:

  • Ліворуч — номери черг (1, 2, 3, 4, 5, 6) та підчерг (1.1, 1.2, 2.1, 2.2 і т.д.)
  • Зверху — дата та години доби (від 00:00 до 24:00) з інтервалами по 30 хвилин

Кольори в таблиці:

  • 🔴 Червоний колір — світло ВІДКЛЮЧЕНО в цей час
  • ⚪ Білий колір — електроенергія ГАРАНТОВАНА (світло буде, якщо немає аварійних відключень)

🎯 КРОК 4: Знайдіть свій рядок у таблиці

  1. Знайдіть у лівій колонці свою підчергу (наприклад, 3.1)
  2. Це ваш рядок — по ньому ви дивитеся графік на всю добу

⏰ КРОК 5: Перевірте години відключення

Як читати графік:

Приклад 1: Ви в підчерзі 2.1

  • Дивіться на рядок 2.1
  • Якщо з 08:00 до 12:00 клітинки червоні — у вас не буде світла в цей час
  • Якщо з 14:00 до 18:00 клітинки білі — світло буде

Приклад 2: Змішаний графік

  • Червоне з 06:00 до 09:00 → відключення 3 години
  • Біле з 09:00 до 16:00 → світло 7 годин
  • Червоне з 16:00 до 20:00 → відключення 4 години
  • Біле з 20:00 до 24:00 → світло до півночі

📅 КРОК 6: Перевірте дату оновлення

⚠️ ВАЖЛИВО! Зверху таблиці завжди вказана дата та час останнього оновлення, наприклад:

"Дата оновлення інформації - 11:30 16.11.2025"

Це означає, що інформація актуальна станом на цей час. Графіки можуть змінюватися протягом доби!

📱 КРОК 7: Перевірте оперативні повідомлення

Зверху сторінки часто з'являється блок "УВАГА! ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!" з оперативними змінами від НЕК "Укренерго", наприклад:

з 12.00 до 16.00 - без обмежень
з 16:00 до 19:00 - 2,5 черги
з 19.00 до 24.00 - 2 черги

Це означає, що замість таблиці в ці години діють інші правила відключень.

🔄 КОРИСНІ ПОРАДИ

✅ Що робити далі:

  1. Перевіряйте графік щодня — краще вранці та ввечері, бо ситуація може змінюватися
  2. Робіть скріншот графіка на телефон для швидкого доступу
  3. Додайте сайт у закладки браузера
  4. Встановіть застосунок "Світлочек" для ще зручнішого доступу

⚠️ Важливі нюанси:

  • Графік може змінюватися без попередження за командою НЕК "Укренерго"
  • Аварійні відключення не відображаються в графіку — вони непередбачувані
  • Час на перемикання черг може займати до 30 хвилин
  • Планові роботи на лініях можуть призводити до додаткових відключень

🆘 Якщо щось незрозуміло:

Натисніть на номер підчерги в таблиці (наприклад, 3.1) — часто це посилання, яке показує детальнішу інформацію або список адрес цієї підчерги.

📖 РОЗШИФРОВКА ТЕРМІНІВ

Черга — основна група споживачів (від 1 до 6)

Підчерга — підгрупа в межах черги (наприклад, 1.1 та 1.2 у першій черзі)

Погодинні відключення (ГПВ) — планові стабілізаційні відключення за графіком

Аварійні відключення (ГАВ) — екстрені відключення без попередження

НЕК "Укренерго" — національний оператор системи передачі електроенергії, який видає команди на відключення

🎯 ШВИДКИЙ ЧЕКЛИСТ

  • [ ] Відкрив сайт www.ztoe.com.ua/unhooking-search.php
  • [ ] Ввів свою адресу в пошук
  • [ ] Дізнався свою підчергу (наприклад, 4.2)
  • [ ] Знайшов свій рядок у таблиці
  • [ ] Подивився червоні клітинки (коли відключення)
  • [ ] Подивився білі клітинки (коли буде світло)
  • [ ] Перевірив дату оновлення інформації
  • [ ] Прочитав оперативні повідомлення зверху
  • [ ] Зробив скріншот або записав графік
  • [ ] Додав сайт у закладки

💡 АЛЬТЕРНАТИВНІ СПОСОБИ

Якщо сайт не відкривається або незручний:

  1. Мобільний застосунок "Світлочек"
  2. Telegram-канал АТ "Житомиробленерго" — публікують оперативні оновлення
  3. Телефонуйте на гарячу лінію — номер можна знайти на головній сторінці www.ztoe.com.ua

Бережіть енергію! Кожен кіловат на рахунку! 💙💛