Якщо в квартирі досі холодно
Відповідно до закону “Про житлово-комунальні послуги”, температура повітря в опалюваному приміщенні має бути не нижче 18 градусів тепла
Згідно з чинним законодавством, якщо тепло не дали досі або ж температура в квартирі нижче встановленої норми, платити за неякісну послугу можна менше.
Українці, в яких батареї досі холодні, а в крані тече ледь тепла вода, мають право платити за “комуналку” менше.
Портал “Сегодня” пояснив, в яких випадках можна і потрібно оскаржувати рахунки за комунальні послуги.
Гаряча вода
Відповідно до закону, через 2 хвилини після відкриття крана температура води має коливатися в межах 50-75 градусів. Все, що нижче цієї температури, оплачується за такими нормативами:
45-49 градусів – платити 90%;
40-44 градуса – платити 70%;
менше 40 градусів – платити за тарифом на холодну воду.
Крім того, відключати гарячу воду вам мають право не більше ніж на 6 годин на добу, і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). За кожен день “прострочення” сума у платіжці за місяць має зменшуватися на 3,3%.
Аби перерахувати платіжки, необхідно звернутися до свого постачальника послуг. Представник компанії має заміряти температуру води і скласти акт, на підставі якого постачальник зробить перерахунок.
Якщо постачальник послуги звернення проігнорує – можна йти до суду.
Опалення
Якщо у житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів у кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 – мінус 5% від суми у платіжках.
А вже якщо температура повітря у квартирі нижче 12 градусів, то відповідно до закону, можна зовсім не платити. Однак тільки за умови, що приміщення належним чином утеплено.
Наприклад, якщо у квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна.
Законом також встановлено: постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні 8 градусів тепла.
Якщо ця вимога не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума у платіжках за місяць має зменшуватися на 3,3%.
Якщо у квартирі холодно необхідно:
1. Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним у договорі способом).
2. Виконавець має перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об’єднання споживачів.
3. Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують.
Як утеплити свій будинок:
1) Пофарбувати батарею у темний колір і приклеїти за нею фольгу. Так температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.
2) Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла “тікає” з приміщення через вікна. Також варто подбати про вхідні двері, які не пропускають тепло.
Джерело: http://zdolbunivcity.net/
